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中科模識語音轉接智能總機提升公司形象

2002/05/15

中科模識語音轉接智能總機

• 系統簡述

　　“語音轉接智能總機”采用了現代程控軟交換技術，并且成功應用語音識別技術，實現了語音控制自動轉接的總機功能。它改變了交換機（PBX）需要手動撥號或接線員協助拔號的傳統使用方式，在使用時，只要說出要找的對象，系統就會進行自動轉接，我們不在需要記住眾多的分機號碼。

　　中科模識“語音轉接智能總機”第一次很好的將先進的電話語音識別技術和傳統總機系統結合起來，推出了國內第一家完全自主知識產權的“語音轉接智能總機”。系統具有友好的用戶界面和良好的可擴展性，用戶可以自如地進行分機管理；經過系統容量配置，系統可以應用于不同規(guī)模的企業(yè)、事業(yè)單位。

• 運行環(huán)境

　　軟件環(huán)境：

　　　　Windows NT/2000 Server

　　　　語音識別引擎 Pattek ASR/T 1.0

　　　　總機服務軟件系統 Pattek Tel-Service 1.0

　　硬件環(huán)境：

　　　　團電話（九洲、國威、三星、西門子、松下、日通工、阿爾卡特…）

　　　　語音服務器 （P4 1.7G, 10G 硬盤， 1G RAM, 17寸純平顯示器）

　　　　電話語音板卡（三匯、五岳、DIALOGIC、NMS…）

• 系統性能

　　1、一臺語音服務器可以最多支持16條外線服務；

　　2、多于16路外線可以通過增加語音服務器來擴展；

　　3、通過增加轉接確認功能，可以實現100%成功轉接；

　　4、系統具有多關鍵詞提取、拒識等強大功能。

• 安裝、使用說明

　　1，在語音服務器上安裝相關應用系統及電話語音板卡；

　　2，將語音服務器連接到程控交換機的分機線路上，啟動應用系統；

　　3，修改總機系統原有的語音提示，至此，系統安裝完成；

　　4，用戶在使用時只要按照語音提示撥通語音服務器，就可以享受到語音轉接帶來的便利。

• 應用客戶

　　中科模識“語音轉接智能總機”系統可以應用于各種規(guī)模的企事業(yè)單位，用戶可以根據自己的需要來定制系統的規(guī)模。

智能語音總機示意圖

中科模識公司供稿　CTI論壇編輯