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FMC若干問題的探討

2007/09/10

摘要 首先就FMC的概念、FMC與NGN的關系、FMC的發(fā)展策略等問題進行了分析，認為FMC與寬帶的結合是FMC未來的發(fā)展方向，用戶數據統一管理是FMC發(fā)展的基礎。

　　隨著電信領域競爭的不斷加劇，FMC（Fixed Mobile Convergence）在經歷幾度沉浮后，給用戶帶來了嶄新的通信體驗、差異化服務能力、降低網絡建設和運營維護成本、提升ARPU值等理念，被賦予更多、更高的價值，不僅符合電信運營商實現從以網絡為中心向以客戶為中心的轉變的戰(zhàn)略思想，也順應了電信服務行業(yè)由提供普遍電信服務，向提供個性化、人性化消費服務轉型的趨勢。然而由于FMC的綜合性和復雜性，它的發(fā)展也不是一帆風順的，迄今為止，無論是在用戶規(guī)模上還是在業(yè)務種類上，FMC都沒有實質性的進展，說明其整體發(fā)展仍處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，這一點值得我們深思。

1、什么是FMC？

　　FMC，直觀的理解是固定與移動融合，但運營商在實施過程中，怎么進行融合，融合到什么程度則有不同的方式和路線。

　　固定和移動融合的方式體現在業(yè)務、技術、網絡、體制、服務、管理、組織結構等多個方面，可以包括多種業(yè)務捆綁融合、終端融合、網絡融合、業(yè)務融合等。多種業(yè)務捆綁融合是將固話、寬帶接入、移動業(yè)務等多種業(yè)務捆綁銷售給客戶，提供統一的業(yè)務定價、賬單等，給用戶帶來跨網絡業(yè)務組合優(yōu)惠與統一的營銷服務；終端融合是運營商提供的固話、寬帶接入、移動融合業(yè)務可以在復合型終端上實現，這樣只要客戶持有這種復合型終端即可完成跨網絡的通信服務，例如藍牙/GSM雙模手機、Wi-Fi/GSM雙模手機等；網絡融合就是在提供多種方式的接入服務的同時，核心網采用統一的網絡，即具有統一IP承載和統一業(yè)務控制的分層體系架構；業(yè)務融合是移動和固定現有或未來業(yè)務的滲透、組合與融合，可以在包括業(yè)務捆綁全部特征的基礎上為客戶提供統一消息、統一號碼等業(yè)務。

　　國際標準化組織ETSI TISPAN對FMC的定義是：“FMC關注的是獨立于接入技術的網絡和業(yè)務能力，并不一定指網絡物理層面的融合，FMC關注融合的網絡能力和支撐標準；這些標準可以支持一系列連續(xù)的服務，而這些服務可以通過固定、移動、公共或私有的網絡提供”。ITU-T對FMC的定義為：“FMC是指在一個給定的網絡中，向終端用戶提供業(yè)務或應用的能力和機制與固定/移動接入技術以及用戶位置無關。在NGN環(huán)境中，FMC意味著向終端用戶提供與接入技術無關的NGN業(yè)務”。應該說，國際標準化組織對FMC的定義更多的是站在技術的角度對FMC進行描述。它強調接入的無關性，用戶可以通過無線、有線、寬帶、窄帶等多種方式接入；其次它注重支持FMC的網絡能力，包括對多種接入手段的認證、業(yè)務連續(xù)性、漫游切換等。

　　除此之外，中國移動與鳳凰衛(wèi)視戰(zhàn)略聯盟協議的簽署，給了我們一個啟示，即產業(yè)融合也將成為FMC的重要組成部分。電信、傳媒、娛樂、消費電子等原本獨立的產業(yè)在各自領域內以不同的方式進行融合，最終彼此間產業(yè)界限模糊，逐步形成新的合理的融合性產業(yè)體系。那時更多的融合業(yè)務，如移動電視、數字家庭、手機游戲、VoIP、IPTV等將爆發(fā)巨大的威力。

　　綜上所述，FMC既是一個內容龐雜的寬泛概念，也是一個特指的、有針對性的具體概念。在電信業(yè)飛速發(fā)展的今天，無論固定通信還是移動通信都已經成為人們工作、學習、生活中不可或缺的部分，也是社會各領域獲取信息的重要手段，因此應該從多方面、多層次、多維度進行FMC研究，才能成功地挖掘FMC的潛能。

2、FMC與FMS

　　移動替代固定（FMS，Fixed Mobile Substitution）在語音市場上表現得最為明顯，目前無論是用戶數還是業(yè)務收入，移動都超過了固定，而且差距不斷加大。2007年前3個月，固定電話用戶只保持在較低的增長水平，全國固定電話用戶新增320.6萬戶，總數為37 101.7萬戶。而移動電話用戶則呈現加速增長的趨勢，2007年3月，全國移動電話用戶新增672.2萬戶，遠高于2006年月均新增564萬戶的水平，總數已經達到48 065.2萬戶。

　　應該說，移動通信的移動性、個性化的技術優(yōu)勢以及價格的不斷降低是移動快速超過固定的主要原因，FMS是典型的移動主導論，也是近幾年移動運營商應對固定運營商競爭的主要策略。而FMC是固網運營商或者全業(yè)務運營商應對FMS的有效方式，他們希望充分利用現有網絡資源和客戶資源，通過FMC形成與移動運營商的差異化競爭，降低用戶的轉網率。近幾年，我國固網運營商也在積極進行FMC的嘗試和試驗工作，例如固定電話與PHS結合的系列業(yè)務、基于用戶數據集中管理的固網智能化的實施、采用集中控制的軟交換的引入等，這些舉措不僅產生了良好的經濟效益，也在不同程度上為FMC的實施奠定了基礎。

　　目前，移動替代固定的趨勢開始越來越明顯。盡管FMC沒有統一的解決方案，各個運營商在市場競爭環(huán)境、監(jiān)管政策、網絡基礎和技術路線等方面都存在差異，但在固定語音不斷萎縮的情況下，指望FMC來扭轉移動語音對固定語音的替代是不現實的，FMC的真正魅力應是發(fā)揮它在寬帶、互聯網和安全方面的優(yōu)勢，將移動與固定寬帶相結合，提供更加豐富的多媒體業(yè)務和數據業(yè)務。

　　與此同時，移動運營商對FMC也并非采取全面抵觸的態(tài)度，由于語音資費的不斷下降和來自互聯網其他行業(yè)的競爭壓力，也促使移動運營商開始關注FMC，尋求解決移動運營商即將面臨的問題。

　　所以說，FMC和FMS是運營商進行市場競爭和博弈的典型體現。

3、FMC對NGN的影響

　　下一代網絡的網絡體系架構一直是業(yè)界的關注重點，盡管目前不同標準化組織對體系架構描述的方法有所不同，對網絡體系架構的理解和定義也沒有完全達成共識，但其開放、融合、統一控制、以IP為核心的理念得到了業(yè)界的廣泛認同，目標就是構建以IMS為核心，支持多種接入方式，分層結構的開放、融合的網絡。FMC的發(fā)展需要經過業(yè)務捆綁、支撐系統整合、業(yè)務整合、網絡融合等多個階段。在網絡融合階段，理想的NGN架構可以實現FMC所有功能，兩者的基本特征是一致的，因此NGN是FMC發(fā)展的終極目標。

　　在IP技術快速發(fā)展的今天，傳統運營商開始進行網絡轉型，在網絡上部署軟交換、統一業(yè)務平臺、家庭網關等，并利用這些新系統逐步推出了統一通信、一機多號、混合IP CENTREX、統一彩鈴等一系列新業(yè)務，這些業(yè)務具有典型的FMC特征，它們的推出不僅豐富了業(yè)務的種類，也促進了NGN的規(guī)模部署。在FMC業(yè)務需求的帶動下，運營商和有關研究機構更加關注網絡融合技術，關注現有網絡技術和未來網絡技術間的協調發(fā)展，例如近一兩年運營商對IMS技術表現出了極大熱情，2005年，中國移動就聯合朗訊、愛立信、西門子等設備廠商進行了主要涉及相關協議、接口及通信機制相關內容的第一期IMS實驗室測試，并在2006年年初繼續(xù)開展了“IMS業(yè)務體驗環(huán)境”的測試項目；并且開始對融合架構下的編號體系展開研究，給出了下一代的編號體系的幾大趨勢，即：編號個性化將會加強；面向用戶的號碼和面向網絡的號碼將分離；編號和命名計劃將融合；在技術上號碼與國家或地區(qū)的對應關系將被打破；號碼攜帶的需求將增加。

　　因此，FMC的縱深發(fā)展將帶動NGN的全面部署和發(fā)展。

4、用戶數據統一管理是實現FMC的重要基礎

　　隨著固網智能化的成功實施以及3G網絡的建成，今后網上將存在多種網絡的用戶數據庫，包括軟交換網絡中的SHLR、PHS網中的HLR、2G網中的HLR、3G網中的HLR、IMS網絡中的HSS、寬帶網中AAA服務器等，它們之間是相互獨立的。FMC業(yè)務的特點就是為用戶在不同網絡環(huán)境下提供相同或相似的體驗，而目前用戶的數據分散在不同的網絡中的情況，不僅增加了用戶數據維護的復雜性，而且不利于跨網絡業(yè)務的靈活開展。

　　實際上，運營商已經開始意識到用戶數據集中統一管理的重要性，固網智能化的實施已經證明了這一點，通過將固定電話數據與傳統交換的分離，實現了固定電話用戶的集中管理，進而大大提升了網絡運營效率，加快了業(yè)務部署的步伐。因此運營商十分希望利用多樣化的終端和接入方式，通過對用戶數據統一管理，實現多個網絡的集中鑒權、簽約、認證、業(yè)務的集中觸發(fā)，為用戶提供豐富靈活的業(yè)務。與此同時，國際標準化組織開始關注并研究集中的用戶數據架構，主要包括用戶數據整體架構和功能特性、多網用戶數據集中存儲的用戶模型定義、用戶數據的關聯、標識管理等問題。

　　在網絡融合的大背景下，用戶數據的統一管理將有利于運營商完成向以客戶為核心的經營模式的轉變，實現用戶信息的集中化、個性化和定制化，建立跨越不同網絡平臺的用戶信息和無縫服務。但從整體看，目前各個網絡的用戶數據十分復雜，真正實現所有網絡用戶數據的統一管理還有很長的路要走。應該說，確定統一數據庫的目標架構，實現業(yè)務與數據的分離，形成獨立統一的用戶數據中心是最終實現統一用戶數據管理目標的三步曲。

5、FMC發(fā)展策略

　　目前FMC市場需求仍處于探索培育階段。2006年5月中旬在埃森哲咨詢公司主辦的全球融合高層論壇上，“FMC前進的步伐比人們預計的慢得多”的觀點幾乎得到了所有參會代表的認同。咨詢公司Analysis于2006年2月發(fā)布的一項調查報告也顯示：如果移動運營商為消費者在家中的手機通話費用提供折扣的話，那么就會有更多的用戶選擇在任何時間、任何地點都使用移動通信服務，而不是FMC雙模手機業(yè)務。因而，對運營商而言，需要探索用戶對FMC業(yè)務的實際需求，并研究開發(fā)新技術來滿足這些需求。如今最有生機和活力的業(yè)務領域是互聯網領域，將電信網絡與互聯網優(yōu)勢互補，在充分整合電信網絡資源的過程中，不斷地與互聯網應用相結合，探索更為豐富多彩的融合應用，將是FMC未來的發(fā)展方向。

　　在技術上，FMC涵蓋了終端、接入、承載、控制、業(yè)務和支撐等多個技術領域，而且在每個領域又存在多種并存的方案，例如在業(yè)務層面有綜合智能網、基于SIP的業(yè)務提供、基于Parlay開放接口的業(yè)務提供等多種方式，由于技術自身的生命周期不同，因此多種技術之間相互關系十分復雜。正是因為FMC的復雜性，因此在全球范圍內沒有統一的FMC技術解決方案，運營商必須站在自身的角度針對不同的驅動力、不同的市場提出相應的解決方案。但是，認真分析各運營商在FMC的發(fā)展策略，也可以從中發(fā)現一些規(guī)律，應該說目前FMC業(yè)務仍以業(yè)務捆綁為主，在核心網技術的選擇上，IMS仍是各運營商的首選技術，無線接入技術將以Wi-Fi為主流方式等。

　　FMC的實現是一個循序漸進的過程，它的發(fā)展將面臨技術成熟度、監(jiān)管政策、企業(yè)戰(zhàn)略、網絡現狀、市場選擇、運營管理、經營模式、電信產業(yè)鏈發(fā)展等諸多方面的挑戰(zhàn)和不確定因素影響，特別是對傳統運營商而言，規(guī)模龐大的傳統網技術的升級改造將非常繁重，如何規(guī)避風險，用最小的代價換取最大的價值將是擺在每個人面前的難題。根據咨詢公司的調查研究：雖然現在使用FMC服務的人還不多，但是FMC服務將呈加速發(fā)展的態(tài)勢，2011年以前，全球FMC服務將擁有9 200萬用戶，屆時這部分用戶每年花在FMC服務上的費用將達到280億美元，占電信行業(yè)年收入的3%。FMC的發(fā)展需要時間，更需要我國運營商、科研機構、設備制造商、應用開發(fā)商通力合作，共同尋求符合中國特色的FMC發(fā)展之路。

中國聯通


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