河北聯通分公司作為中國聯通設在河北的分支機構，主要負責河北地區(qū)通信網絡的建設和運營，河北聯通是河北省內唯一的綜合電信業(yè)務運營公司，向客戶提供綜合電信業(yè)務服務，包括移動通信（GSM130、131、132，CDMA133）、數據通信、長途通信、互聯網與電子商務等基礎業(yè)務和移動增值業(yè)務。
        河北聯通在發(fā)展基礎業(yè)務的同時，特別關注企業(yè)通信市場，廣大中、小企業(yè)通信市場已經成長為通信需求的主力市場，但這部分市場的特點是：企業(yè)需求個性化差異大，企業(yè)信息化建設投入小，單個企業(yè)貢獻的通信收入少，基于以上特點，河北聯通采用北京啟靈通科技(www.infocall.com.cn) 研發(fā)的集中托管云呼叫中心infocall。平臺建設規(guī)模目前已達16E1接入、300座席并發(fā)。服務的中小企業(yè)已達數十家。整體平臺基于美國Dialogic HMP高性能軟交換構建，與聯通ＮＧＮ網絡對接，實現高效、穩(wěn)定的通信基礎服務。
         托管呼叫中心是一款基于互聯網的通訊管理產品，用戶不需要任何軟硬件資源的投資，只需要租用“托管呼叫中心座席”，就可以獲得一個帶有400特服號或本地固話號碼的企業(yè)呼叫中心，以低廉的價格，實現自建呼叫中心的功能；河北聯通公司采用啟靈通科技的infocall云平臺將企業(yè)的通訊納入到企業(yè)的管理當中來，提升企業(yè)的管理、銷售和服務的效率，降低企業(yè)通訊成本。讓企業(yè)擁有自己的工行95588、聯通10010號的夢想成真！使呼叫中心不再成為成本中心，而是賺錢的工具。
 
參見：www.infocall.com.cn
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