現實是很殘酷的，我所謂的"殘酷"是指社會中人的分工不同，我一直所期盼的作為銷售代表深入CRM軟件的銷售一線去體驗一個銷售代表跟進、跟蹤一個客戶或者一個銷售機會的過程的種種感受，是不現實的，也是不可能。

作者供稿 CTI論壇編輯