黑龍江綏化通信創(chuàng)新思維做大增值業(yè)務市場
2006/08/04
為拓展新的市場空間，努力做大增值業(yè)務，黑龍江綏化通信全面實施增值業(yè)務管理創(chuàng)新和產品創(chuàng)新，打造順暢的管理執(zhí)行鏈，確保增值業(yè)務快速、協調、健康發(fā)展。今年上半年，綏化通信增值業(yè)務實現收入2537萬元，占業(yè)務收入的10.73％，連續(xù)六個月保持全省各市分公司排名第一位。
綏化通信在經營發(fā)展上注重用創(chuàng)新思維主動尋找新的市場空間，拓展增收的新領域，他們從管理創(chuàng)新和產品創(chuàng)新兩方面入手，推動增值業(yè)務快速發(fā)展。該公司積極實行目標激勵管理，形成了以市場部為龍頭，以增值業(yè)務中心為支撐，以各縣（市）分公司及分局營銷部為紐帶，以農村支局、三大客戶經理、10060、營業(yè)為推廣渠道的立體式營銷推廣模式，實現了增值產品在客戶層面的有效落實。在產品創(chuàng)新方面，該公司根據自身特點創(chuàng)造性地推廣省公司統一策劃的產品。他們結合“短信大贏家”、“新手召集令”等業(yè)務，以商企客戶宣傳產品為突破口，大力發(fā)展企業(yè)短信業(yè)務，使短信AUPU提升0.4元。為了推廣“114萬事通”業(yè)務，綏化通信成立了專項推進小組，在114管理上進行改革，把114整體劃入增值業(yè)務中心，將160人工臺及114查號班進行融合，以“114萬事通”工作為中心形成三個班組：114查號班、綜合查詢班、數據分析班，實現了信息資源與人員整合。另外，綏化通信還積極謀劃和開發(fā)本地個性增值產品，推出了“168幸福到農家”、“靈通隨身呼”、“靈動先鋒”短信俱樂部、“12121氣象信息包年”及“168娛樂信息充值卡”等業(yè)務，經過全力推廣，形成了存量增值業(yè)務穩(wěn)步增長、自主開發(fā)的本地增值業(yè)務快速增收的良好態(tài)勢。
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