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北京將設110短信報警 已與電信服務商協調

2006-01-17 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  目前北京市報警主要采用電話語音方式。司馬委員認為,在一些情況下,如在目擊歹徒作案,甚至遭遇歹徒行兇時,市民可能無法用語音報警;一些失聰者或者言語障礙人士,或者一些只會講外地方言的外地人,或只會講外語的外國人,在遭遇危險時,用文字表達比語言更順暢。
  司馬委員認為,區(qū)別于普通的手機短信,可由公安部門牽頭,與通訊運營商合作,在現有語音報警平臺的基礎上,開發(fā)專門的短信報警系統,通過數字代碼等方式,使市民簡單撥幾個鍵,就能實現報警。
  司馬委員稱,該系統可以通過網頁直接操作設定報警內容,并及時轉發(fā)到值班民警的手機,以便他們及時做出處理決定。110收到短信報警后,會自動回復“已收到”信息,并會適時將處理情況和其他處理信息發(fā)送到報警人手機,報警人可根據提示信息,及時配合警方開展工作。
  司馬委員稱,國外110報警系統早有先例,近年來國內吉林、福建、河南、浙江等省市已先后開通了短信110報警平臺。2005年底天津市公安局和天津移動合作,開通了110手機短信報警系統。
  “北京市自己的實際也迫切希望借鑒其他地方經驗。110、119、120三線合一后,我曾經在三分鐘內撥打過110三次,每次都是等待的自動語音提示,且等到48秒后就自動掛斷。短信的點對點便捷性,或可緩解這個問題,短信和電話二者一起接受市民報警,必是如虎添翼”,司馬委員表示。
  本月9日,在北京市公安局“三臺聯動”新聞發(fā)布會上,110指揮中心負責人表示,今年下半年,推出110、119、122“三臺聯動”時,將同時開通“短信報警”。市民可以通過發(fā)送手機短信的方式,在第一時間向警方通報自己遇到的、看到的險情。短信報警警方出警時間限制為:接到短信后5分鐘。
  據了解,目前,北京警方正在與電信服務商協調,以解決短信報警可能出現的延時問題,及短信發(fā)送號碼。
  背景
  天津重慶廣州開通短信報警
  其中兩地僅移動用戶有此功能
  本報綜合報道 記者獲悉,天津、重慶、廣州、合肥等地已實現了短信110報警。除重慶是今年1月實施外,其他三地于去年實施此報警渠道。
  1月8日,重慶警方公布了短信110報警方法:移動用戶發(fā)送報警內容至8110;聯通用戶發(fā)送報警內容至08110,就可以實行短信報警。
  去年12月1日,天津市公安局110報警服務臺開始受理群眾110短信報警,持有天津移動134-139號段的手機用戶只要通過手機發(fā)送短信到“022110”,即可報警。
  去年5月,廣州市公安局110報警臺開通了“廣州移動”客戶手機短信報警服務。
  “廣州移動”客戶報警短信發(fā)送到“020110”,110報警臺收到報警短信,即向報警人回復“您的報警我們已受理(廣州市110短信報警臺)”。移動公司將按規(guī)定向發(fā)送報警短信的客戶收取短信費用。
  “我被人綁架……”,去年10月16日上午11:00左右,合肥市公安局110短信報警臺突然收到這條手機求救短信。情況緊急,警方立即展開營救,半小時后成功解救被害人。據了解,安徽部分城市去年開通了短信報警平臺。
  分析
  短信報警送達時間無法保證
  公安部有關負責人表示,短信報警有幾大技術難題有待解決
  本報訊(記者 張劍鋒 王姝)目前,短信報警已成為全國各地警方爭相開通的報警渠道。公安部辦公廳分管110的副主任王冀昆接受記者采訪時說,短信報警是公安部門必須開通的報警渠道,但目前仍存在技術難題。
  北京聯通公司市場部門有關人員說,目前存在的主要問題包括110或010110技術號的開通和不同運營商對此的接入等問題。
  節(jié)假日報警短信可能會延遲
  王冀昆表示,只要開通了短信報警,警方的出境到場時間必須有硬性保證。有時一條短信在路上會“走”一天,尤其是節(jié)假日等短信“高發(fā)”日,短信到達時間更加無法保證,面對種種意外情況。
  可是,如果警方次日才接到報警,那么,不僅短信報警沒有任何意思,而且,將傷害群眾對警方的信任度。
  短信定位應有技術保證
  王冀昆說,收到短信報警后,警方應該隨時掌握報警人所處的位置,110指揮中心應該擁有完善的設備,能立刻查出發(fā)射短信的具體方位,然后跟蹤,動態(tài)布警,這樣才能達到打擊效果。
  110短信報警號不好調配
  據聯通公司人員介紹,按照外地開通的如“020110”等110短信報警號,但對于北京聯通而言,如果開通1或0打頭的(比如110)的技術號,必須由聯通總部來分配,地方公司沒有這個權限,另外移動、聯通等各運營商對技術號的分配規(guī)定是不一樣的,作為北京聯通,他們倒可以開通8字頭的技術號,此前就曾與北京警方開通過8110的技術號,主要針對敲詐等有害短信的處理等。
  移動聯通同時接入有困難
  該人員還提到:因為移動、聯通和小靈通涉及不同運營商,短信接入的技術規(guī)范又不相同,如果想要移動、聯通和小靈通同時接入110報警平臺還存在些困難。
  短信需現有報警平臺支持
  另外,北京建立110短信報警平臺可能還涉及警方原有報警平臺各環(huán)節(jié)的技術支持問題,而開通110短信報警平臺,還涉及一個選擇就是:是走保密性較好的專線服務,還是走普通的互聯網,這也需要警方來自主選擇,并和相應的運營商進行協商。而北京移動公司對于110短信報警平臺表示,因這屬于較新的技術問題,他們無法直接做出詳細答復。
  訪談
  反扒民警:一直期待110短信
  認為開通這條接警渠道,執(zhí)行任務將占據主動權
  本報訊(記者王姝)“只要開通了短信報警,足可以網盡全市的扒竊老手”,昨日,幾名基層反扒民警表示,他們一直等著開通110短信。
  據其介紹,北京市公安局公交總隊有一個開通了10幾年的反扒熱線,反扒民警常根據熱線反饋,設計自己的打扒路線。如果開通了短信報警,民警就可以采取另一種反扒模式,占據抓賊的主動權。
  一位反扒近10年的老民警說,扒手傷害的對象絕大多數都是工薪族,所以,公交乘客有足夠的打擊熱情。
  但是,當直面扒手的時候,乘客即使目睹了扒竊過程,也不敢立即報警,暴露自己的身份。不少乘客都是事后報警,“我下車了,剛在××條公交車上,有小偷……”
  據了解,每天,全市反扒民警都會在各條公交車上活動。該位老民警說,這種活動常常是被動的。一方面,他們綜合反扒熱線,鎖定幾條路線;另一方面,在公交站點觀察,跟蹤扒手。但是,鎖定的路線常常是平安無事;盯住的扒手很狡猾,警察發(fā)現他們的同時,他們也有可能發(fā)現了警察。所以,經常是民警明確確認哪個人是扒手,跟了一兩個小時,但是,只要扒手不出手,警察就無法抓捕。短信報警開通后,只要接到群眾報警,附近民警就會被立即聚集到該條路線周圍,后面跟,前面堵,中間抓,扒手無路可逃,“民警也可有效保護自身安全。因為平時出警,除了手銬,民警沒有武器,可扒手沒準抽出一把匕首”。
  觀點
  短信報警難核實真?zhèn)?br />   一位民警表示,虛假短信會造成無效出警
  一位多年從事110警情處置工作的警官認為設立110短信報警系統有利有弊。
  好處在于,短信報警增加了公眾的報警途徑,有助于克服身處危險或聾啞人報警不便的困難,也有助于緩解報警人的畏難情緒。
  與此同時,該警官還提到了一些困難,首先是增加了民警處理警情的難度,尤其是短信報警時,由于報警者輸入信息未必準確,尤其是人名、地名和事件不清,而警方又不便再通話核實,民警就要不斷尋找確認,這樣就會給警情處理帶來困難。還有一些報警者為了引起警方重視,有意無意的夸大事實,更有甚者會發(fā)虛假報警短信,造成無效出警。另外,從技術上來講,有時短信收發(fā)會出現延時,或者警方要對情況不詳的短信進行核實,從而造成處置時機延誤,到時要怎么追究責任都是問題。
  資料
  短信報警適用4大范圍
  1使用電話報警可能會受到侵害,如在公共汽車上發(fā)生搶劫案、在家里發(fā)現盜竊嫌疑人等;
  2向公安機關提供一般線索,無需警察現場接案處理的,如舉報手機短信詐騙等;
  3向公安機關提意見或建議;
  4不方便使用電話報警的失聰或語言障礙人士等。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—新京報

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