“10月起，湖北電信將打通6個10000號客服平臺。”今后，用戶在QQ、微博、網上等6個10000號服務平臺都能實現語音咨詢。
 
　　據了解，市民通過電話10000、網上10000、掌上10000、QQ10000、微博10000、10000知道等多個渠道可獲取服務。6個10000打通后，用戶登錄任何一個10000號服務平臺，都能得到滿意的答復。