針對目前大型呼叫中心，為了解決單點故障，保障整個錄音屏系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全的運行，宇高通訊錄音屏系統(tǒng)在CM Server模式下提供錄音服務器“N+1”熱備冗余機制，在主錄音服務器運行故障期間，系統(tǒng)自動切換到備錄音服務器，保證錄音數據完整性，提高系統(tǒng)安全性。
- 交換機分別于N+1臺CMServer相連，能夠使N+1臺CMServer可以抓到鏡像數據，錄音服務器通過網絡從各自對應的CM Server上抓取各自內部話機的語音數據，通過CTI或D信道收取消息啟/停錄音；
- 如果主CMServer發(fā)生故障，則自動切換到備用CMServer進行數據通信，并即時檢查各主錄音服務器狀態(tài)；
- 主錄音服務器與CM Server做心跳檢測，一旦CM Server在指定的時間內未能收到主錄音服務的心跳包，則認為該錄音服務器異常停止。此時CM Server通知備機讀取故障服務器配置參數，同時CM Server將鏡像數據分發(fā)給備機，備機接替故障服務器進行錄音工作，按此方式，備錄音服務器變?yōu)橹麂浺舴⻊掌�，原故障主錄音服務器重新上線后變更為備錄音服務器。“
VoiceCodes Communication Equipment Limited上海宇高通訊設備有限公司是國內最早研發(fā)、銷售錄音產品以及解決方案的提供商，公司的總部設在上海，國內以上海為中心，北京，廣州，深圳，成都為銷售分支，海外以香港為中心，韓國，日本，臺灣，印尼，荷蘭等建立起了遍布世界的銷售網絡。多年來，公司在產品專業(yè)技術和工程實施方面積累了豐富的經驗。自2001年公司完成股份制改造并引進了先進的現代企業(yè)管理制度以來，公司開始專注于多媒體記錄產品的研發(fā)、銷售以及提供相關的技術服務。
