CTI論壇（ctiforum.com）7月15日消息（編譯/老秦）：自從COVID-19大流行開始以來，對UC的需求激增。Zoom現在擁有3億用戶，Microsoft Teams在一周內增加了1200萬用戶，這說明了用戶如何接受UC來在鎖定期間保持運營。然而，這些都是對緊急情況的下意識反應。真正有趣的是接下來會發(fā)生什么。
流行病可能從根本上加速了對基于云的通信和家庭工作的接受。Voxbone技術設計機構Mehmet Hussein證實：“在接下來的6至12個月內，我們將看到的發(fā)展是我在未來3至5年內所期待的。”
“人們被迫邁出第一步，這是最難的一步”
“他們避免了非生產力的浪潮，可能會考慮誰首先提供了免費的UC試用版解決方案，因為他們從處理危機轉向使家庭工作成為更永久的選擇。”他補充說：“我懷疑那些以前從未使用過基于云的服務的人，因為他們看不到價值，現在意識到他們的員工隊伍遠程工作，他們需要找到解決方案來確保他們的員工可以無縫地進行對話和協(xié)作。”
但是，盡管組織能夠使用標準的UC應用程序來維持生產力，但他們仍無法訪問其通常的企業(yè)通信應用程序，并且正在盡力而為。對于需要遵守法規(guī)的聯絡中心應用程序和企業(yè)，尤其是在國際上運營的企業(yè)，這尤其重要。
盡管連接性似乎已成為家庭工作的挑戰(zhàn)，但支持全球通信的服務卻一直處于困境。許多國家/地區(qū)的TDM基礎架構沒有靈活性，無法滿足如此緊迫的需求，包括無法在高峰期使用或高峰期“拒絕”，因此無法支持企業(yè)通信應對這種氣候的方式。過去，這將意味著組織需要與每個國家的現有運營商建立關系，從而需要多個合同和復雜的管理負擔。
對于UC服務提供商而言，這意味著由于監(jiān)管差異和本地網絡功能，他們無法在其客戶所在的每個市場中提供其全部服務，更不用說與傳統(tǒng)提供商打交道時需要進行新工作的工作量用不同的語言對于企業(yè)而言，不能保證他們選擇的跨國運營商將能夠支持他們要使用的所有產品，特別是在具有使用與國家運營商一起使用的所有相同功能進行本地呼叫的能力方面……
基于專用SIP的網絡
Voxbone通過使渠道提供商和企業(yè)能夠像其產品組合中的任何基于云的服務一樣擴展通信來提供解決這些問題的方法。其基于SIP的專用語音網絡遍布全球，并與65多個國家/地區(qū)的國家電話基礎設施互連。
從本質上講，它為全球最高價值市場提供了完整的PSTN替代解決方案，該解決方案首次從云中提供了與傳統(tǒng)解決方案的全功能對等，以及與云原生提供商合作（包括OpEx訂閱模型，實時配置，以實現快速部署，彈性可伸縮性，集中式門戶管理和API支持。Hussein解釋：
“我們使提供商可以與提供商建立合同關系，從而將集成到Voxbone中，以確保他們獲得所需的合規(guī)服務”
“我們處于獨特的位置，因為我們直接與監(jiān)管機構進行對話，并與現有網絡建立接口。這意味著企業(yè)可以直接，本地直接進入Voxbone當前服務的所有市場，并且無論其購買者是誰，其通訊應用都可以得到我們全球平臺的支持。將通信和合規(guī)性問題轉移給像我們這樣的專家，就更有意義并具備了安全性。”
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