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出版日期：2022年5月9日　

星期一

總第一零一一期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.maomiwan.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會延期舉辦的通知

為確保展會參展商和觀眾的安全，并響應(yīng)支持政府進一步落實當(dāng)前疫情的防控工作，2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會主辦方CTI論壇宣布，原計劃于2022年5月12日在北京遼寧大廈舉辦的2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將延期舉辦。主辦方會根據(jù)疫情情況，盡快更新具體活動時間，請隨時關(guān)注CTI論壇網(wǎng)站，微信公眾號。

云聯(lián)絡(luò)中心圈地運動開啟

2022年聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)平臺比較指南

評估CX應(yīng)用程序(App)市場時要問的3個問題

AI技術(shù)如何推進政務(wù)熱線數(shù)智化轉(zhuǎn)型？

洞察WFH世界中呼叫中心座席的網(wǎng)絡(luò)

打造更個性化客戶體驗的21個步驟

2025年前需要克服的5個客戶體驗挑戰(zhàn)

啟動聯(lián)絡(luò)中心軟件需求建議書RFP流程的7個步驟

聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化采用緩慢和復(fù)雜性阻礙座席生產(chǎn)力

遠(yuǎn)傳智能防疫助手，增強社區(qū)“免疫力”

廈門國貿(mào)攜手快商通推進電商數(shù)字化升級

Avaya Virtual Agent作為可部署可配置的服務(wù)提供

中關(guān)村科金音視頻中臺，高價值賦能企業(yè)各業(yè)務(wù)線

朗深中間件助力防疫心理咨詢系統(tǒng)，保護心靈綠碼

咨詢接通率升至100%！“智能客服”讓服務(wù)更智能

世界500強外企用銷售易完成國產(chǎn)替代

云通信迎來第三次浪潮

2022年混合會議室套件的最熱門趨勢

專訪Yeastar副總裁：數(shù)字通信價值未來工作的支柱

SIP網(wǎng)絡(luò)中完整NAT問題和處理方式

“屬于音視頻開發(fā)最好的時代，已經(jīng)開始”

華為助力新鋼集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速

羅技, Neat, Poly和Zoom混合會議室套件

通信儲能智能化中興通訊提出5大分級新定義

Avaya X 偉仕佳杰開啟云端混合辦公訂閱新紀(jì)元

東進入選《2022年中國網(wǎng)絡(luò)安全市場全景圖》

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中國聯(lián)通以科技創(chuàng)新助力綠色低碳發(fā)展

中國聯(lián)通和中國電信率先實現(xiàn) 5G新通話互聯(lián)互通

華為發(fā)布首個面向行業(yè)的5G室內(nèi)定位商用解決方案

突破5G系統(tǒng)共性技術(shù)難題中興第十次獲中國專利金獎

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諾基亞全光網(wǎng)絡(luò)攜手教育醫(yī)療行業(yè)貢獻(xiàn)發(fā)展力量

諾基亞為微軟提供數(shù)據(jù)中心交換機產(chǎn)品

思博倫榮獲光通信2022年度創(chuàng)新大獎

塔塔通信進一步增強IZO互聯(lián)網(wǎng)廣域網(wǎng)

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中興通訊2022校園招聘全球啟動

2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部

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2021中國呼叫中心及
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 2020年度編輯推薦獎評選
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