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出版日期:2018年8月20日  星期一

總第八五三

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.maomiwan.com)定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
工信部《推動企業(yè)上云實施指南(2018-2020年)》 


為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》《國務(wù)院關(guān)于深化"互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)"發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》《云計算發(fā)展三年行動計劃(2017-2019年)》等部署要求,推動企業(yè)利用云計算加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型,推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實體經(jīng)濟(jì)深度融合,現(xiàn)將《推動企業(yè)上云實施指南(2018-2020年)》印發(fā)你們,請結(jié)合各地實際,認(rèn)真組織實施。
 陳義斌:將云翌通信打造成IP通信權(quán)威行業(yè)專家


身為一名在IP通信行業(yè)深耕19年的“老兵”,陳總積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗,他最早從軟件工程師做起,精通VOIP相關(guān)技術(shù),并親自參與并管理開發(fā)過IPPBX、IP呼叫中心、BOSS計費系統(tǒng)、軟交換等大型運營級產(chǎn)品。作為企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)路人,陳總負(fù)責(zé)整個公司的發(fā)展方向及搭建公司強(qiáng)大的團(tuán)隊,經(jīng)過四年多的市場與銷售工作,使云翌通信在IP通信領(lǐng)域已經(jīng)具有一定的知名度與美譽(yù)度。目前,陳總帶領(lǐng)公司研發(fā)團(tuán)隊持續(xù)研發(fā)優(yōu)化智能電話機(jī)器人產(chǎn)品,給客戶提供放心的通信產(chǎn)品及服務(wù),讓公司產(chǎn)品走向行業(yè)發(fā)展前端。


客戶服務(wù)的歷史揭示著客戶服務(wù)的未來

提供令人難忘的客戶體驗的14個想法
極致個性化創(chuàng)造極致移動體驗
inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則--總結(jié)
Genesys獲Frost&Sullivan聯(lián)絡(luò)中心解決方案大獎
創(chuàng)業(yè)14年,她從客服領(lǐng)域掀起了一場人工智能的颶風(fēng)
從IVR智能化談智能服務(wù)首要原則:用戶路線
捷通華聲靈云智能客服機(jī)器人亮相新華保險客服節(jié)
東進(jìn)Keygoe攜手南京博訊嘉德打造AI型政府熱線
云之訊:電銷還在靠人工打電話?那就太落伍了!
方太智能知識庫上線 小i機(jī)器人助力廚電服務(wù)高品質(zhì)
企業(yè)智能聯(lián)絡(luò)中心漸入牛市,中國看“小A云”?
攜手中通天鴻百年老字號同仁堂探索生命健康新事業(yè)
眾麥通信:一張圖帶您全面領(lǐng)略【小睿智能機(jī)器人】
上海業(yè)奧CTOP7.0助力奉賢網(wǎng)格化管理升級 
天潤融通智能質(zhì)檢:告別大海撈針

工信部《推動企業(yè)上云實施指南(2018-2020年)》解讀

WebRTC是在線交流的未來
云計算正在取得成功、但是在什么方面呢?
2018年Gartner三大安全市場預(yù)測
第十批可信云評估名單出爐
華為獲Frost&Sullivan亞太視頻會議終端市場領(lǐng)導(dǎo)獎
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上半年成績單出爐!
用友通信助力湖北慧算賬財務(wù)管理有限公司
云之訊亮相IOTE2018 物聯(lián)網(wǎng)云平臺獲好評
科天云:引領(lǐng)企業(yè)智能協(xié)作云時代 
杭州三匯構(gòu)建高安全等級金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)通訊解決方案
公共安全、有Rainbow為您守護(hù)!
環(huán)信即時通訊云V3.5.0更新--多版本實時音視頻發(fā)布
迅時電話交換機(jī)-小微企業(yè)通信解決方案
Equiinet徐廳庭受邀FreeSwitch技術(shù)大會演講分享
新會員加盟:Deltapath

2018年中國國際信息
通信展開放注冊

 

 

9月信息通信展前瞻,見證5G第三階段測試結(jié)果公布
VAS2018中國增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇在京隆重召開
中國聯(lián)通發(fā)布2018年業(yè)績中報
中國電信發(fā)布2018年中期業(yè)績
中國鐵塔與地震臺網(wǎng)中心開展戰(zhàn)略合作
中國鐵塔攜手綠地集團(tuán)打造數(shù)字地產(chǎn)智慧地產(chǎn)
韓國電信參與菲律賓18億美元的寬帶項目
聯(lián)通China169骨干網(wǎng)合肥節(jié)點成功部署1T集群路由器
中興通訊將攜5G終端產(chǎn)品方案 亮相2018德國IFA展
中移動1.4Gbps的5G單用戶下行峰值吞吐速率測試
中興完成IMT-2020(5G)推進(jìn)組第三階段外場測試
北京聯(lián)通5G NEXT計劃發(fā)布
中國新電信公布二零一八年中期業(yè)績
中國聯(lián)通大幅下調(diào)國際/港澳臺漫游資費
淮安移動抗擊"溫比亞"力保通信暢通

人才招聘欄目

聯(lián)合麥通:客戶服務(wù)類
中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
微智信業(yè):集成經(jīng)理
杭州大壩:品牌專員
杭州大壩:話術(shù)研究員
杭州大壩:測試工程師
杭州大壩:銷售顧問崗位JD
昆石:IT軟件技術(shù)支持工程師
眾麥通信:Java高級研發(fā)工程師
眾麥通信:研發(fā)工程師(AI IVR流程方向)
最新專題
inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
開創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
呼叫中心的歷史
G-Summit深圳客戶體驗峰會
2018億聯(lián)新品巡回發(fā)布會
中興通訊遭美國禁令
旺狗賀歲 2018新年致辭
愛通神州愛心公益活動
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《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
《混合型AI打造卓越客戶體驗》
《通過云開展勞動力管理》
《打破全渠道客戶交互的謬論》
《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
《混合型AI打造卓越客戶體驗》
BT《The Digital Possible》
《全渠道客戶交互指南》




2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳


2018中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


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