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                  出版日期：2019年12月16日　 
                星期一
                
        總第九零八
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
        
            
        		
          
        
                
  
        
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（www.maomiwan.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
        
  
        		
    
        
      
                  
  
         
              
            
         
			 
         
              2019年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      
        12月20日，由中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇（www.maomiwan.com）主辦的"行業(yè)應用及市場分析主題沙龍暨2019年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動將在北京召開，并正式公布"2019年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結果。"
        
                        地點：北京 中關村創(chuàng)業(yè)大街 昊海樓西門一層103室 怡仁咖啡 
        
                        
        		
                    
        
                          
                
        		
            
        


      
   


        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                

        
                          從IVR到IVA的曲折路徑
        		
                
        
                  
        
                    工信部《關于加強呼叫中心業(yè)務管理的通知》
                  
        
                  
        
                    呼叫中心應用程序中的AI市場--增長，趨勢和預測
                  
        
                  
        
                    Z世代和千禧一代將CX推向未來
                  
        
                  
        
                    COPC峰會演講實錄：達達京東“峰值體驗”分享
                  
        
                  
        
                    前臺、中臺和后臺有何不同？(上) 
                  
        
                  
        
                    預測外呼誤解：規(guī)模越大，預測外呼技術難度越大 
                  
        
                  
        
                    航空公司呼叫中心的轉型與發(fā)展
                  
        
                  
        
                    通過游戲化，聯(lián)絡中心將變得有趣
                  
        
                  
        
                    捷通華聲用AI打造全智能12345熱線
                  
        
                  
        
                    容聯(lián)×嫣然天使基金丨2020，Let’s love
                  
        
                  
        
                    億聯(lián)IP話機助力全網(wǎng)ETC客戶聯(lián)絡中心
                  
        
                  
        
                    美國郵政局聯(lián)手谷歌云提高呼叫中心服務水平
                  
        
                  
        
                    中國聯(lián)通智慧客服平臺江蘇無錫數(shù)據(jù)中心成功上線
                  
        
                  
        
                    十三周年，華麗綻放丨MyComm，我們?yōu)槟泸湴粒?/a>
                  
        
                  
        
                    友鄰錄音系統(tǒng)助力河南農信
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
        		
                
        
                  
        
                    Gartner CPaaS市場指南
                  
        
                  
        
                    部署UC時，制定終端策略的最佳方法是什么
                  
        
                  
        
                    ALE：CPaaS是魔術發(fā)生的地方
                  
        
                  
        
                    下一代音視頻實時傳輸 SDK 的架構設計
                  
        
                  
        
                    UCaaS和CCaaS將在2020年占據(jù)統(tǒng)治地位
                  
        
                  
        
                    華為左俊 | 如何構筑極致的實時音視頻體驗
                  
        
                  
        
                    華為云會議獲通信視頻云TOP榜第一
                  
        
                  
        
                    雙12不放假，億聯(lián)云視訊有好價！
                  
        
                  
        
                    Avaya云端智能會議室套件節(jié)日特惠促銷
                  
        
                  
        
                    Radware 2019年媒體答謝會圓滿落幕
                  
        
                  
        
                    奧科精彩亮相 Microsoft Ignite 北京站
                  
        
                  
        
                    免費的云電話系統(tǒng)，Sangoma顛覆市場
                  
        
                  
        
                    【云翌IPPBX+點擊呼叫接口解決方案】助北控三興
                  
        
                  
        
                    思科在 SD-WAN市場份額中持續(xù)保持第一
                  
        
                  
        
                    Konftel 凱富通音視頻會議系統(tǒng)套裝介紹
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                
                  
        GSMA公布MWC20巴塞羅那最新進展
        
                  
         
        		
                
                
        
                  
        
                    5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇在京舉行
                  
        
                  
        
                    GSMA公布2020 MWC上海最新信息
                  
        
                  
        
                    中國電信聯(lián)合多家醫(yī)療信息化服務商兼容性認證
                  
        
                  
        
                    中國電信與吉林省政府、一汽集團簽署合作協(xié)議
                  
        
                  
        
                    “光明天翼”5G融媒體產品在京發(fā)布
                  
        
                  
        
                    中國移動與傳化集團簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
        
                  
        
                    中國移動與國家電投簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
        
                  
        
                    中國移動與廣西壯族自治區(qū)人民政府全面戰(zhàn)略合作
                  
        
                  
        
                    中國聯(lián)通榮獲多項國際榮譽
                  
        
                  
        
                    中國聯(lián)通發(fā)布首個全5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)端到端應用
                  
        
                  
        
                    華為首席法務官宋柳平在起訴FCC發(fā)布會上的聲明
                  
        
                  
        
                    中興榮獲“年度軟件和信息服務業(yè)十大領軍企業(yè)”
                  
        
                  
        
                    諾基亞助力芬蘭奧盧港邁向智慧港口第一步！
                  
        
                  
        
                    諾基亞助力奧地利維也納機場飛出5G新高度！
                  
        
                  
        
                    賽特斯成功中標中國電信2019云資源池SDN項目
                  
        
                            
        		
              
                
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
        
        
        
        
          
        
            
        人才招聘欄目
        		
                    
        
                      
        
                        標貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      
        
                      
        
                        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
                      
        
                      
        
                        鴻博信通誠聘銷售與商務拓展經(jīng)理 
                      
        
                      
        
                        web前端工程師
                      
        
                      
        
                        前端工程師
                      
        
                      
        
                        測試工程師
                      
        
                      
        
                        運維工程師
                      
        
                      
        
                        JAVA研發(fā)工程師
                      
        
                      
        
                        運營經(jīng)理
                      
        
                      
        
                        產品經(jīng)理
                      
        
                    
        		
        
        
        
        
                		
        
        
        
        
        
          
          
        
            
              
        
                    
          
        		
        
        
              
    
        		
  
        
  
        
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            2019中國國際信息通信展
          
        
                  
        
            2019可信云大會在京召開
          
        
          
        
            MWC19上海
          
        
          
        		
      
        
                  
        
            2019年新春致辭
          
        
          
        
            開創(chuàng)智能客服新紀元
          
        
          
        
            北京InfoComm China 2019
          
        

  
        
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        《MRCP中文電子書》
      
        
      
        
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        《智能客戶服務管理體系》
      
        
      
        
        《混合型AI 致勝未來》
      
        
      
        
        《小型云聯(lián)絡中心的實質》
      
        
      
        
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      
        
      
        
        《暢想聊天》
      
        
      
        
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
        
      
        
        《通過云開展勞動力管理》
      
        
      
        
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
        

    
        		
  
        
    
        
      

        
          2019中國呼叫中心及
        
企業(yè)通信大會
        

        2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        10月/深圳
        
        
        
        CTI論壇行業(yè)應用及市場
        
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